Аккаунтты жою
Bilim Plus аккаунтын және BilimApp қосымшасын қалай жоюға болады: қосымшада, сайтта немесе қолдау қызметі арқылы. Не жойылады және не сақталады.
1BilimApp қосымшасында
- «Профиль» → «Баптаулар» бөлімін ашыңыз.
- Төменде «Аккаунтты жою» батырмасын басыңыз.
- Не жойылатынын оқып, құпиясөзбен растаңыз. Google немесе Yandex арқылы кірген болсаңыз, аккаунттың email-ін растаңыз.
Аккаунт бірден жойылады.
2bilim-plus.kz сайтында
Аккаунтқа кіріп, осы беттегі «Аккаунтты жою» батырмасын басыңыз. Құпиясөзбен немесе аккаунттың email-імен растаңыз — аккаунт бірден жойылады.
3Аккаунтқа кіре алмасаңыз
Аккаунт тіркелген мекенжайдан support.bilimplus@gmail.com поштасына «Аккаунтты жою» тақырыбымен хат жазыңыз немесе сайттағы қолдау чатына жазыңыз. Біз аккаунтты 3 жұмыс күні ішінде жойып, жауап береміз. Сұрауды дәл сіз жібергеніңізге көз жеткізу үшін оны аккаунт поштасынан растауды сұрауымыз мүмкін.
4Не жойылады
- аты, email, телефон, сурет, құпиясөз, лақап ат, қала, мектеп, Google, Yandex, Kundelik және Telegram байланыстары;
- прогресс, ҰБТ-ға дайындық нәтижелері, мақсат, сериялар, ұпайлар, марапаттар, лигалар мен рейтингтердегі орын, бетбелгілер, хабарламалар;
- ЖИ-тәлімгермен және қолдау қызметімен хат алмасу тіркемелерімен бірге, апелляциялар мен олардың файлдары, пікірлер, өтінімдер;
- таңдаулылар, себет, push-хабарлама токендері.
5Не сақталады және неге
- Төлемдер мен берілген тарифтер туралы мәліметтер — иесіздендіріліп, 5 жыл: мұны бухгалтерлік есеп туралы заңнама талап етеді. Олар бойынша сіздің кім екеніңізді анықтау мүмкін емес.
- Тесттер мен баттлдардың нәтижелері — иесіздендіріліп, тапсырмалардың қиындық статистикасы үшін.
6Білген жөн
- Бонус балансының қалдығы мен қолданыстағы жазылымдар жойылғаннан кейін күйіп кетеді. Тариф үшін ақшаны қайтарғыңыз келсе, алдымен қолдау қызметіне жазыңыз — ақша Қайтару саясатындағы жағдайларда қайтарылады.
- Аккаунтты тек уақытша тоқтату керек болса, қосымшаның «Баптаулар» бөлімінде «Аккаунтты деактивтеу» бар — деректер сақталады, қолжетімділікті қолдау қызметі арқылы қайтаруға болады.
- Мектеп аккаунты және мектепке қосылған мұғалім кабинеті қолдау қызметі арқылы жойылады: оларда оқушылардың деректері бар.
- Мектеп қосқан оқушыларды мектеп жояды («Оқушылар» бөлімі) немесе заңды өкілдің сұрауы бойынша мектептің өзі жояды.
Сұрақтар — support.bilimplus@gmail.com, +7 776 915 2025.
Аккаунтты сайтта жою
Аккаунтты сайтта жою үшін оған кіріңіз. Кіре алмасаңыз — жоғарыда сипатталғандай қолдау қызметіне жазыңыз.