Тарифы и оплата

Тариф открывает только свою категорию, они не заменяют друг друга:

• ЕНТ, НИШ, БИЛ (КТЛ), МОДО, ГАШ → «Школьникам»
• Магистратура → «Студентам»
• ОЗП → «Преподавателям» — даже если вы студент
• КСП, презентация, создание СОР → Bilim Ұстаз (тесты ОЗП не открывает)

1. 1Выберите тариф и нажмите «Купить» (сначала войдите в аккаунт).
2. 2Отметьте согласие с офертой и политикой возврата, выберите Kaspi.kz.
3. 3Отсканируйте QR-код приложением Kaspi.kz (на телефоне — кнопка Kaspi).
4. 4Введите точную сумму тарифа и нажмите «Продолжить».
5. 5В поле «Сообщение продавцу» укажите email своего аккаунта и подтвердите оплату.
6. 6Вернитесь на сайт и нажмите «Подтвердить оплату». Менеджер в рабочее время обычно открывает доступ за 5 минут.

1. 1В приложении Kaspi.kz откройте раздел «История».
2. 2Найдите платёж в Bilim Plus.
3. 3«Поделиться чеком» → сохраните как PDF.
4. 4Откройте чат-помощник на сайте и отправьте PDF через 📎.

Оператор сверит чек с оплатой в Kaspi и откроет тариф — обычно за 5 минут в рабочее время. Если вы не вошли — помощник запросит email аккаунта.

• Проверьте, что вы вошли в тот аккаунт, за который платили: справа сверху должен быть значок профиля, а не «Войти».
• Отправьте PDF-чек Kaspi в чат-помощник — оператор сверит оплату и откроет доступ.
• Если нажали «Подтвердить оплату» — менеджер в рабочее время (Пн–Сб, 09:00–18:00) откроет доступ за 5 минут, при открытии придёт сообщение в чат.
• Если чека нет или сумма не совпадает — помощник передаст вопрос оператору, оператор ответит в этом же чате в течение 10 минут.

В разделе тарифов нажмите «У вас есть промокод?» и введите код — скидка сразу применится к цене. В Kaspi нужно ввести уже новую сумму.

Профиль → Подписка — активный тариф и дата окончания. Если вы вошли в аккаунт, можно также спросить у помощника.

Купите тариф той же категории повторно — новый срок добавится после окончания текущего, дни не пропадут.

Сейчас только через Kaspi. Оплата банковской картой и с баланса временно недоступна. Школы оплачивают по счёту и договору.

Тарифы автоматически не меняются. Напишите помощнику, какой тариф вы купили и какой нужен — вопрос передадут оператору, оператор заменит в течение 10 минут.

Нет: тариф привязан к одному аккаунту, в аккаунте одновременно может быть только один вход. Для двоих нужны два аккаунта.

Да, если тариф ещё не использовался (тест не начат, генерация не выполнена, материал не загружен) и с момента оплаты прошло не более 3 календарных дней. Если платформа по нашей вине не работала более 48 часов, деньги возвращаем и в этом случае. Напишите помощнику — вопрос передадут оператору, оператор ответит в течение 10 минут. Понадобятся: email, дата и сумма платежа, чек. Решение — в течение 10 рабочих дней, деньги возвращаются тем же способом (Kaspi).

Войдите в аккаунт ребёнка (или зарегистрируйте его) и купите тариф «Школьникам». В поле «Сообщение продавцу» в Kaspi укажите email ребёнка.