← Кітапханаға
Кәсіпкерлік және бизнес негіздері · 11-сынып · 3-тоқсан · 11.3.10.2

Кәсіпкер клиенттің жағымсыз пікіріне ашуланып, дөрекі жауап жазды, ол тез тарап кетті. Бұл жағдай нені көрсетеді?

  • A

    пікірлер маңызды емес

  • B

    эмоция бизнеске әсер етпейді

  • C

    өзін-өзі реттеудің әлсіздігі компания беделіне зиян келтірді

  • D

    ашулану әрқашан пайдалы

Оқу мақсаты

11.3.10.2 эмоционалды интеллектіні басқарудың көмегімен өз мақсаттарына жету мүмкіндіктерін зерттейді

3.10 Эмоционалдық интеллект

Тұжырымдар мен кодтар — типтік оқу бағдарламасынан (ҚР ОМ 16.09.2022 № 399 бұйрығы).