← Кітапханаға

Кәсіпкерлік және бизнес негіздері · 11-сынып · 1-тоқсан · 11.1.6.1

Клиенттің кетуі дегеніміз не?

A
бағаның төмендеуі
B
клиенттердің компания қызметінен бас тартып, басқаға ауысуы
C
сатылымның өсуі
D
жаңа клиенттердің келуі

Оқу мақсаты

11.1.6.1 коммуникативтік жағдаятқа сай көпшілік алдында дұрыс сөйлеу, тыңдаушыларға ықпал ете білу, шешен сөйлеу

3. Қазіргі қоғам. Миграция. Зияткерлік миграция. Шешендік сөздер

Тұжырымдар мен кодтар — типтік оқу бағдарламасынан (ҚР ОМ 16.09.2022 № 399 бұйрығы).

Осы мақсат бойынша басқа тапсырмалар

Сатып алушылық бейілділік қай белгіден көрінеді?Ұзақ мерзімде тұтынушылық бейілділік неге маңыздырақ?Бейілділікті өлшейтін NPS сауалнамасының сұрағы қандай?NPS-те 0–6 балл қойған клиенттер _____ деп аталады.Ерасыл жыл сайын бір маркалы смартфон сатып алып, достарына да сол брендті ұсынады, бағасы қымбаттаса да ауыспайды. Бейілділіктің қай түрі?NPS сауалнамасы: 100 клиенттің 50-і 9–10 балл, 30-ы 7–8 балл, 20-сы 0–6 балл қойды. Қай тұжырымдар дұрыс?